Política de cancelación
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE OPCIONES DE COMPRA (SUSCRIPCIONES)
Última actualización: 30 de abril de 2026
1. RESPONSABLE
- Razón social: BELENUS NUTRITION, S.L.
- NIF: B55735468
- Domicilio social: Carretera C-55, Km 36, 08250 Sant Joan de Vilatorrada (Barcelona), España
- Email: accounts@galitopinsos.com
- Teléfono: +34 659 50 19 00
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política regula las opciones de compra recurrente o suscripción ofrecidas por Galitó (Belenus Nutrition, S.L.) a través de galitopinsos.com, así como las condiciones para su cancelación, pausa o modificación. Esta política se aplica conjuntamente con los Términos del servicio y la Política de devoluciones y reembolsos.
3. FUNCIONAMIENTO DE LA SUSCRIPCIÓN
Galitó ofrece la posibilidad de adquirir productos mediante suscripción mensual con renovación automática:
- Cadencia: la suscripción tiene carácter mensual. Cada nueva orden se genera de forma automática el mismo día del mes en que usted realizó la compra inicial y se envía el siguiente día hábil. Por ejemplo, si la suscripción se activó un día 7, las órdenes se generarán el día 7 de cada mes consecutivo.
- Descuento: la suscripción activa lleva asociado un descuento sobre el precio de cada pedido recurrente, cuyo importe se indica en el momento de la activación y en cada confirmación de pedido. Belenus Nutrition, S.L. se reserva el derecho a modificar el porcentaje de descuento en futuras renovaciones, comunicándolo previamente al cliente con antelación suficiente.
- Disponibilidad: la suscripción está disponible únicamente para envíos a la península.
4. AUTORIZACIÓN DE COBROS RECURRENTES
Al activar la suscripción, usted autoriza expresamente a Belenus Nutrition, S.L. a realizar cobros automáticos y recurrentes en el método de pago indicado, según los precios, la frecuencia y las fechas establecidas en el momento de la activación, hasta que la suscripción sea cancelada por usted o por nosotros conforme a esta política.
Es responsabilidad del cliente mantener el método de pago vigente y con saldo suficiente. En caso de fallo en el cobro, Belenus Nutrition, S.L. podrá reintentar el cargo, suspender temporalmente la suscripción o cancelarla, comunicándolo al cliente.
5. CANCELACIÓN
Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento, sin penalización ni coste alguno, a través de cualquiera de los siguientes canales:
- Desde su cuenta de cliente en galitopinsos.com, en la sección de gestión de suscripciones.
- Enviando un correo electrónico a accounts@galitopinsos.com indicando su nombre, email asociado a la suscripción y solicitud de cancelación.
- Llamando al +34 659 50 19 00.
La cancelación surtirá efecto antes de la siguiente orden de renovación, siempre que se solicite con anterioridad a su generación automática (es decir, antes del día del mes en que correspondería generar el siguiente pedido). Las órdenes ya generadas y procesadas antes de la solicitud de cancelación se completarán y entregarán normalmente, sin perjuicio del derecho de desistimiento aplicable a cada una de ellas.
6. PAUSA Y MODIFICACIÓN
Si en lugar de cancelar prefiere pausar temporalmente o modificar la suscripción (por ejemplo, cambiar la fecha de generación de la orden, cambiar el producto, ajustar la dirección de envío o el método de pago), puede hacerlo desde su cuenta de cliente o solicitándolo a través de los canales indicados en el apartado anterior. Los cambios surtirán efecto antes de la siguiente orden de renovación, siempre que se soliciten con anterioridad a su generación automática.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento de 14 días naturales reconocido por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) resulta aplicable tanto a la activación inicial de la suscripción como a cada uno de los productos enviados en virtud de la misma.
Para ejercer este derecho y conocer las condiciones de devolución, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos en https://galitopinsos.com/policies/refund-policy.
8. REEMBOLSOS
En caso de cancelación con derecho a reembolso, Belenus Nutrition, S.L. procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que tengamos conocimiento fehaciente de su decisión de desistir, conforme al artículo 107 del TRLGDCU. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
9. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE LA SUSCRIPCIÓN
Belenus Nutrition, S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones de la suscripción (precios, descuento aplicable, productos disponibles, cadencia, etc.). Cualquier modificación sustancial será notificada al cliente con antelación suficiente, otorgándole la posibilidad de cancelar la suscripción sin coste antes de que las nuevas condiciones surtan efecto.
10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con la suscripción, puede contactar con nosotros en accounts@galitopinsos.com.
Asimismo, le informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
