Garantía Galitó
Garantía Galitó
Compra sin riesgo.
En Galitó fabricamos el pienso que vendemos, en nuestra fábrica de Sant Joan de Vilatorrada (Barcelona), desde hace más de 50 años. Sabemos que cambiar de pienso da respeto — por eso te quitamos el riesgo de encima con dos garantías claras. Las mismas para todos los productos de Galitó.
En una frase: prueba cualquier pienso de Galitó durante 30 días. Si a tu perro no le gusta, te lo cambiamos por otra receta o te devolvemos el dinero — y no hace falta que nos devuelvas el saco.
1 · Garantía de satisfacción · 30 días
Le gusta, o te devolvemos el dinero.
Dale cualquier pienso de Galitó a tu perro durante 30 días. Si no se lo come o no te convence, eliges: te lo cambiamos por otra receta de Galitó o te devolvemos el dinero. Y no hace falta que nos devuelvas el saco — termínalo, tíralo o dónalo a una protectora.
- Aplica a la primera compra de un producto Galitó
- Una vez por hogar
- Compra directa en galitopinsos.com
- Solicítala dentro de los 30 días desde la entrega
2 · Garantía de entrega
Llega en perfecto estado.
Si tu saco llega roto, estropeado o en mal estado, te lo reponemos o te devolvemos el dinero. Sin discusiones.
- Avísanos dentro de 48 horas desde la entrega
- Una foto del saco nos ayuda a resolverlo rápido
Qué no cubre
- Cambios de opinión fuera del plazo de 30 días.
- Compras en otros canales (Amazon u otras tiendas) — cada canal tiene su política.
- Mal uso o conservación incorrecta del producto.
- Reacciones por condiciones de salud no diagnosticadas: ante dudas, consulta a tu veterinario antes de cambiar de pienso.
Cómo pedir tu garantía
A info@galitopinsos.com o por el chat de la web, respondiendo al email de tu pedido.
Tu número de pedido y qué ha pasado. Una foto ayuda, si aplica.
Cambio de receta o reembolso. Te respondemos pronto — los leemos.
Reembolsos
Se procesan al mismo método de pago de la compra, en un plazo aproximado de 14 días desde que confirmamos la garantía.
Preguntas frecuentes
Envío y suscripción
- Envío gratis a partir de 80 € por pedido.
- Con suscripción: 5% de descuento + envío gratis desde 40 €. Eliges cadencia y cancelas cuando quieras.
- Por debajo, el envío se calcula en el checkout. Península 2-4 días.
Esto es una recomendación general; cada perro varía según edad, peso y estado de salud. Ante dudas, consulta a tu veterinario.
